หนึ่งกล่องจดหมายสำหรับลูกค้าทุกคน ทุกช่อง
เสียง, SMS, WhatsApp, Instagram DM, Facebook Messenger และเว็บแชท —” ส่งไปยังทีมสนับสนุนการค้าปลีกของคุณพร้อมแนบบริบทคำสั่งซื้อจาก Shopify, BigCommerce หรือ Magento
ทุกช่อง
12 ใหม่ออเดอร์ #28471 อยู่ไหนคะ?
สวัสดีมีอา! จัดส่งผ่าน UPS, ETA พ. แนบการติดตามแล้ว
จากรถเข็นไปจนถึงหน้าประตูบ้าน — ทุกการสัมผัสด้วยระบบอัตโนมัติ
ความสามารถที่พร้อมใช้งานเชิงพาณิชย์ 6 รายการที่เปลี่ยนการลดลงเป็น Conversion และลดปริมาณการสนับสนุน
สั่งซื้อการอัปเดตทาง SMS
การยืนยัน การจัดส่ง การจัดส่ง การคืนสินค้า — รหัสผู้ส่งที่มีตราสินค้า สอดคล้องกับการวิจัยในอนาคตของการค้าเกี่ยวกับความคาดหวังในการช้อปปิ้งแบบ Omnichannel
กล่องจดหมายรวม: SMS + IG + WhatsApp
กล่องจดหมายรวมหนึ่งเดียว ประวัติการสนทนา การกำหนดเส้นทางเจ้าหน้าที่ คำแนะนำ AI
การแจ้งเตือนข้อยกเว้นในการจัดส่ง
ผู้ให้บริการโทรอัตโนมัติเมื่อพัสดุหยุด — สร้างบน Shopify webhooks และอื่นๆ
DID ในประเทศและต่างประเทศ
มากกว่า 200 ประเทศ การปฏิบัติตามกฎระเบียบในประเทศ รหัสผู้ส่งต่อภูมิภาค
ถาม-ตอบผลิตภัณฑ์ AI
บอทเสียงและ SMS ตอบข้อกำหนด ขนาด และสต็อก — ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง
5 สัมผัส ซีโร่ "คำสั่งของฉันอยู่ที่ไหน" ตั๋ว
กระแสการค้าที่สร้างไว้ล่วงหน้าบนช่องทางที่ลูกค้าอ่านจริงและสอดคล้องกัน การวิจัยการค้าในอนาคต เกี่ยวกับความคาดหวังในการช้อปปิ้งแบบ Omnichannel
ยืนยันการสั่งซื้อแล้ว
เอสเอ็มเอสSMS · 12 วินาทีหลังจากชำระเงิน
เฮ้ ไอชา! ยืนยันคำสั่งซื้อ #21048 แล้ว — $124.50 เราจะส่งข้อความอัปเดตเกี่ยวกับการจัดส่ง
จัดส่งออเดอร์แล้ว
วอทส์แอพพ์WhatsApp · ในวันเดียวกัน
📦 พัสดุของคุณกำลังจัดส่ง มาถึงวันอังคารที่ 19 มี.ค. แตะเพื่อติดตามการถ่ายทอดสด
ออกไปส่งของ
เอสเอ็มเอสSMS · วันของ
Driver Marco อยู่ห่างออกไป 3 สถานี (~22 นาที) จำเป็นต้องกำหนดเวลาใหม่หรือไม่? ตอบ ร.
คำขอตรวจสอบ
อีเมลอีเมล + SMS · วัน +2
ชอบรองเท้าผ้าใบใหม่หรือไม่? ⭐ แตะเพื่อให้คะแนน — 30 วินาที ทำให้วันของเราดีขึ้น!
การคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน
วอทส์แอพพ์WhatsApp · บริการตนเอง
ต้องการขนาดอื่นหรือไม่? ตอบกลับ SWAP แล้วเราจะเริ่มการแลกเปลี่ยนในการแชท
ขยายขนาด 10 เท่าในวันแบล็คฟรายเดย์ — โดยไม่ทำให้ทีมสนับสนุนของคุณพัง
ความจุต่อเนื่องอัตโนมัติ การโก่งตัวของ AI และการสลับช่องทำให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าทุกคนจะได้รับคำตอบอย่างรวดเร็ว แม้ว่าระดับเสียงจะอยู่ในแนวตั้งก็ตาม จัดการการสนทนาทั้งหมดผ่านทางเรา กล่องจดหมายแบบรวม เพื่อให้มองเห็นได้ครบถ้วนทุกช่องทาง
ทีมค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซทั่วสหรัฐอเมริกาไว้วางใจ เทลอส.
จากร้านค้าเดี่ยวไปจนถึงเครือข่ายทั่วประเทศ ทุกการโทรของลูกค้าจะได้รับการจัดการด้วยความเอาใจใส่
“เราตอบกลับทุก DM บน Instagram ภายในไม่กี่นาทีในช่วง Cyber Week เนื่องจากระบบจะจัดเส้นทางไปยังคิวเดียวกันกับการโทร”
“การกู้คืนการละทิ้งรถเข็นบน WhatsApp ทำให้เกิด Conversion มากกว่าอีเมลถึง 23% ในไตรมาสที่แล้ว — เทมเพลตเดียวกันและการจัดส่งที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น”
“ป๊อปอัปสั่งซื้อในหน้าจอตัวแทนหมายถึงการส่งคืนสินค้าจะได้รับการจัดการในการโทรครั้งเดียว แทนที่จะเป็นสามครั้ง CSAT ของเราขยับขึ้น 11 จุด”
“เทมเพลต 10DLC และ WhatsApp เป็นส่วนที่เราหวั่นกลัว Teloz ลงทะเบียนกับเราภายในไม่กี่วัน และตอนนี้ทุกอย่างก็ส่งมอบแล้ว”
คำตอบสั้นๆ.
ทุกสิ่งที่ทีมค้าปลีกถามก่อนถ่ายทอดสด
กล่องจดหมายหนึ่งอัน ทุกช่อง. ลูกค้าทุกๆท่าน.
เสียบ Teloz เข้ากับ Shopify, BigCommerce หรือ Magento วันนี้ และเริ่มตอบลูกค้าตรงที่พวกเขาส่งข้อความถึงคุณจริงๆ