İletişim merkezi, AI çağı için yeniden inşa edildi.
Teloz, NLP çağrı yönlendirmeyi gerçek zamanlı analizle eşleştirir, böylece ekibiniz sorunları ertesi sabah değil, çağrı sırasında çözer.
Tek bir bulutta birleştirilmiş ürünler. Donanım gerekmez.
Tek giriş, tek fatura, tek yol haritası. Her takım için Bulut Telefon, Yapay Zeka İletişim Merkezi telefonda yaşayan ekipler için.
Bulut Telefon Sistemi
Her takım için taşıyıcı düzeyinde çağrı.
Tek bir uygulama HD ses, iş SMS'i, görüntülü toplantılar ve tarayıcı web telefonunu kapsar; donanım yok, BT birikimi yok.
- 1İş SMS/MMS ve 10DLC ile sınırsız ABD ve Kanada araması sizin için gerçekleştirilir.
- 2Çok düzeyli otomatik operatör ve sürükleyip bırakma çağrı akışı tasarımcısı.
- 3Sesli postadan e-postaya, HD video ve ekip mesajlaşmasının tümü tek bir oturum açma işleminde.
Yeteneklerinizi ölçeklendirin. Geçiş gerekmez.
İhtiyacınız olanla başlayın. Ekibiniz büyüdükçe geri kalanını etkinleştirin; aynı giriş bilgileri, aynı veriler, aynı numaralar.
Bulut telefon sistemi
Sınırsız ABD ve Kanada araması, 10 DLC ile işlenir, paylaşılan hatlar ve çağrı kuyrukları — tüm masaüstü telefonunuz, tarayıcıda.
- Sınırsız ABD/Kanada araması
- Paylaşılan hatlar + kuyruklar
- 10DLC + TCR ele alındı
yapay zeka resepsiyonisti
Her aramayı doğal dilde yanıtlar, yönlendirir, randevu alır ve özetler - 7/24, marka sesinizde.
- Randevuları ayırtın
- Çok dilli selamlar
- Otomatik arama özeti
Çok kanallı iletişim merkezi
ACD, beceriye dayalı kuyruklar ve yönetici kontrol panelleri. Ses, SMS, web sohbeti, WhatsApp ve sosyal medya için tek bir gelen kutusu.
- Beceriye dayalı ACD
- Canlı yönetici görünümü
- Birleştirilmiş bir gelen kutusu
İş SMS'i
Her Teloz numarasında medya içeren iki yönlü metin. 10DLC ve TCR kayıt dahildir, üzerinizde herhangi bir taşıyıcı evrak yoktur.
- MMS + grup konuları
- Şablonlar + otomasyonlar
- TCR kaydı sizin için yapıldı
Yapay zeka ajanı yardımı
Canlı fısıltı yönlendirmeleri, satır içi sohbet uyarıları ve çağrı başına duygu puanlaması sayesinde temsilcilere haftalar sonra değil, anında koçluk yapılır.
- Canlı fısıltı istemleri
- Arama başına duyarlılık
- Aranabilir transkriptler
100'den fazla entegrasyon
Salesforce, HubSpot, Zoho, Pipedrive, Zendesk ve daha fazlası; tıkla ve ara, açılır ekranlar ve otomatik etkinlik günlüğü.
- Her yerde tıkla ve ara
- Otomatik olarak günlüğe kaydedilen etkinlikler
- API + web kancalarını açın
"Merhaba James! Aradığınız için teşekkürler. Bugün Satış veya Destek ile konuşmak ister misiniz?"
Bir yapay zeka resepsiyonisti arayan kişiyi asla beklemeye almaz.
Teloz'un yapay zekası, bir sohbet robotu komut dosyasıyla değil, doğal dil işleme ve makine öğrenimiyle çalışıyor. Sıcak bir arayanı tam bağlamla dinler, nitelendirir ve iletir. akıllı otomatik operatör gerçek konuşmalar için tasarlandı.
Ani yükselişlerde bile gelen her çağrıyı paralel olarak yanıtlar.
Arayanı nitelendirir, toplantıyı ayarlar, CRM'nizi günceller.
Konuşmayı otomatik olarak yazıya döker, özetler ve etiketler.
Sıcak, nitelikli arayanları tam bağlamlı canlı bir temsilciye aktarır.
Sorunları düzeltin çağrı sırasında,
ertesi sabah değil.
Her yönetici, her temsilci, her kuyruk için canlı kontrol panelleri. Bir gecelik rapor değil.
Canlı gördükleriniz
Sıraya, beceriye ve konuma göre çağrı hacmi ve bekleme süreleri.
Temsilci durumu, sarma süresi ve bekletme oranları.
Müşteri duyarlılığı, ses ve sohbet üzerinden puanlandı.
Çağrı başına QoS telemetrisi — titreşim, gecikme, paket kaybı —.
Bununla ne yapabilirsin?
Duyguların düştüğü anda bir temsilciyi görüşmeden çekin.
Kuyruklar yedeklenmeden önce taşmayı ikinci bir siteye yönlendirin.
Kampanyaları, SMS'leri ve DID performansını yan yana karşılaştırın.
BT'yi beklemeden liderlik için özel raporları dışa aktarın.
Fırsatlarınızın nerede olduğunu ekleyin ve biletler zaten yaşıyor
Yerel CRM eklentileri. Yerel mesajlaşma kanalları. Entegrasyon vergisi yok.
100'den fazla yerel entegrasyonda tıkla ve ara, açılan ekranlar ve kişi kaydına gerçek zamanlı olarak yazılan çağrı kayıtları ile iki yönlü senkronizasyon.
ABD genelindeki ekipler telefonlarını çalıştırıyor Teloz.
Teloz, bağımsız acentelerden çoklu saha operasyonlarına kadar binadaki her masayı destekliyor.
“AI resepsiyon görevlisine fiyat listemiz ve rezervasyon saatlerimiz konusunda eğitim verdik. Rezervasyona gelmemeler altı haftada %22 düştü.”
“Dört klinik, bir rehber, bir fatura. Birleşik PBX yığınından geçiş yaptık ve aylık maliyetleri %38 oranında düşürdük.”
“Sohbet widget'ı ben dokunmadan hukuki danışmanlık hizmeti veriyor. İlerletmeler tam bağlamla gelir.”
“Web sohbeti, Instagram DM'leri, SMS ve 800'lü numaramız tek başlıkta. CSAT çeyrekte 4,1'den 4,7'ye çıktı.”
Kısa cevaplar.
/Fiyatlandırma ve 12 dakikalık canlı demoyla ilgili daha ayrıntılı incelemeler.
Bir plan seç. Öğle yemeğinden önce canlı yayına çıkın.
Aynı ağ. Aynı güvenlik. Aynı çalışma süresi. Yalnızca özellik derinliği değişir.
