Teloz Hakkında

İletişim merkezi, telefonlara cevap veren kişiler tarafından yeniden inşa edildi.

Çağrı merkezi operatörleri olarak kullandığımız aletler her salı bozulduğu için Teloz'u kurduk. Bugün platformumuz, dış kaynaklı destek ve dünün telefon hizmetleriyle yetinmeyi reddeden ekipler için yılda 5+ milyar dakika yönlendiriyor.

Hikayemiz

Aramalar için tasarlandı yeterince hızlı cevap veremedik.

Teloz, 2005 yılında dünyanın en büyük küresel operatörlerinden bazılarını destekleyen bir ağ yazılımı geliştiricisi olarak işe başladı. Yirmi yıl sonra, bu miras, trafiği bir ağ üzerinden yönlendiren bulut tabanlı bir iletişim merkezi platformuna güç veriyor. 1. Seviye ağ o zaman bizim istediğimizi isteyen takımlar için.

  • Yeniden satılmayan kapasiteyle doğrudan eşleme özelliğine sahip gerçek bir Katman 1 taşıyıcı
  • Telefonu açan ve 7/24 insanlardan oluşan bir NOC
  • Temsilcilerin yerini almak yerine onlara yardımcı olan yapay zeka
  • Salı günü gerçekten anlayabileceğiniz bir kontrol uçağı
2005
Kurulan
20+
Telekom'da geçen yıllar
24/7
NOC desteği

Teloz'u keşfedin çözümler dahil olmak üzere her sektörde lojistik Ve gayrimenkul — veya şu adresi ziyaret edin: Teloz'un blogu Daha iyi müşteri iletişimi kurmaya yönelik kılavuzlar için.

"Daha sessiz bir şey ortaya çıktığında kapattığınız taşıyıcı olmak istemiyoruz. Mühendislerinizin hakkında konuşmayı bıraktığı kişi olmak istiyoruz çünkü hiçbir şey bozulmuyor."

TZ
Teloz ekibi
2005'ten beri inşa ediliyor
Değerlerimiz

Söylediğimiz dört fikir yüksek sesle, her zaman.

Ofisteki posterler. Röportaj değerlendirme tablosundaki satırlar. Her ürün incelemesinde filtreler. Kısa, amaca uygun; böylece herkes bunları kullanabilir.

Şu tarihten beri aktif:2005
  1. 01

    Müşteri onay kutusu bitti

    Bir satış destesinde harika görünen ancak Salı günü ara veren özelliklere hayır diyoruz. Her yol haritası öğesi, bir rakibin web sitesiyle değil, gerçek bir müşteri sorunuyla eşleşir.

  2. 02

    Varsayılan olarak hızlı

    İkinci saniyeden kısa yönlendirme kararları. 2 dakikanın altında sohbet yanıtları. Aynı gün bağlantı noktası onayları. Gönderdiğimiz her müşteriye yönelik ürün için P50 / P99 gecikmesini takip ediyoruz.

  3. 03

    Varsayılan olarak taşıyıcı sınıfı

    STIR/SHAKEN A-seviyesi doğrulama toplantısı FCC standartları. %99,999 kesintisiz çalışma HDS'si. 7/24 NOC izleme. Çoklu taşıyıcı rotalarında otomatik yük devretme.

  4. 04

    Açık olarak inşa et

    Yalnızca standart protokoller (RFC-3261 SIP, OAuth, web kancaları). Herkese açık OpenAPI spesifikasyonu. Postacı koleksiyonları. Bizimle eşleştirin Yapay zeka ajanı yardımı mümkün olanı genişletmek.

Bizimle mi yoksa bizim için mi çalışmak istiyorsunuz? Bunu çok isteriz.

İster ekibiniz için Teloz'u değerlendiriyor olun ister bizim takımımızda bir görev almayı düşünüyor olun, size tek bir iş günü içinde geri döneceğiz. Gerçek insanlardan; bilet kuyruğundan değil.

2005'te kuruldu · Telekom sektöründe 20+ yılDoğrudan eşlemeli 1. Seviye taşıyıcıBulutta yerel platform · NLP + MLGerçek insanlar her e-postaya yanıt verir
Hikayemiz: ABD İşletmeleri İçin Özel Olarak Tasarlanmış Bulut Taşıyıcı