Giới thiệu về Teloz

Trung tâm liên lạc, được xây dựng lại bởi những người trả lời điện thoại.

Chúng tôi thành lập Teloz vì các công cụ mà chúng tôi sử dụng với tư cách là người điều hành trung tâm cuộc gọi bị hỏng vào thứ Ba hàng tuần. Hiện nay, nền tảng của chúng tôi định tuyến hơn 5 tỷ phút mỗi năm cho các nhóm từ chối nhận hỗ trợ thuê ngoài và điện thoại của ngày hôm qua.

Câu chuyện của chúng tôi

Được xây dựng cho các cuộc gọi chúng tôi không thể trả lời đủ nhanh.

Teloz bắt đầu hoạt động vào năm 2005 với tư cách là nhà phát triển phần mềm mạng hỗ trợ một số nhà khai thác toàn cầu lớn nhất thế giới. Hai thập kỷ sau, di sản đó hỗ trợ nền tảng trung tâm liên lạc gốc đám mây định tuyến lưu lượng truy cập trên một Mạng cấp 1 cho những đội muốn những gì chúng tôi muốn.

  • Nhà cung cấp dịch vụ cấp 1 thực sự có khả năng kết nối trực tiếp — công suất không được bán lại
  • NOC nhận điện thoại — có nhân viên trực, 24/7
  • AI giúp đỡ các đại lý thay vì thay thế họ
  • Một mặt phẳng điều khiển mà bạn thực sự có thể hiểu được vào thứ Ba
2005
Được thành lập
20+
Năm trong viễn thông
24/7
Hỗ trợ NOC

Khám phá Teloz giải pháp trên mọi ngành công nghiệp - bao gồm cả hậu cần bất động sản — hoặc ghé thăm Blog Teloz để được hướng dẫn cách xây dựng hoạt động giao tiếp với khách hàng tốt hơn.

"Chúng tôi không muốn trở thành nhà cung cấp dịch vụ mà bạn tắt khi có thứ gì đó yên tĩnh hơn xuất hiện. Chúng tôi muốn trở thành người mà các kỹ sư của bạn ngừng nhắc đến — bởi vì không có gì bị hỏng cả."

TZ
Đội ngũ Teloz
Được xây dựng từ năm 2005
Giá trị của chúng tôi

Bốn ý tưởng chúng tôi nói nói to, mọi lúc.

Áp phích trong văn phòng. Các dòng trong phiếu tự đánh giá cuộc phỏng vấn. Bộ lọc trong mỗi bài đánh giá sản phẩm. Ngắn gọn, có mục đích — để bất kỳ ai cũng có thể sử dụng chúng.

Hoạt động kể từ2005
  1. 01

    Khách hàng qua hộp kiểm

    Chúng tôi nói không với những tính năng có vẻ tuyệt vời trên bảng bán hàng nhưng lại bị hỏng vào Thứ Ba. Mọi mục trong lộ trình đều thể hiện nỗi đau thực sự của khách hàng — không phải trang web của đối thủ cạnh tranh.

  2. 02

    Mặc định là nhanh

    Quyết định định tuyến thứ hai. Trả lời trò chuyện dưới 2 phút. Xác nhận cổng trong cùng ngày. Chúng tôi theo dõi độ trễ P50 / P99 cho mọi mặt hàng mà chúng tôi giao cho khách hàng.

  3. 03

    Cấp nhà cung cấp dịch vụ theo mặc định

    Cuộc họp chứng thực A-level STIR/SHAKEN Tiêu chuẩn FCC. SLA thời gian hoạt động 99,999%. Giám sát NOC 24/7. Chuyển đổi dự phòng tự động trên các tuyến đường đa sóng mang.

  4. 04

    Xây dựng nó mở

    Các giao thức chỉ có tiêu chuẩn (RFC-3261 SIP, OAuth, webhooks). Thông số OpenAPI công khai. Bộ sưu tập của người đưa thư Ghép nối nó với của chúng tôi Hỗ trợ đại lý AI để mở rộng những gì có thể.

Bạn muốn làm việc với chúng tôi - hay cho chúng tôi? Chúng tôi rất thích điều đó.

Cho dù bạn đang đánh giá Teloz cho nhóm của mình hay đang xem xét vai trò của chúng tôi, chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn trong vòng một ngày làm việc. Từ người thật - không phải xếp hàng mua vé.

Thành lập năm 2005 · Hơn 20 năm hoạt động trong lĩnh vực viễn thôngNhà cung cấp dịch vụ cấp 1 có tính năng ngang hàng trực tiếpNền tảng gốc đám mây · NLP + MLCon người thực sự trả lời mọi email
Câu chuyện của chúng tôi: Nhà cung cấp dịch vụ đám mây được xây dựng có mục đích dành cho các doanh nghiệp Hoa Kỳ