9+ saluran
Satu thread per kontak
WhatsApp asli
Memori bersama

Setiap saluran, satu benang, satu agen.

Suara, SMS, WhatsApp Business, DM Instagram, Facebook Messenger, Telegram, Viber, email, dan obrolan web — dalam satu kotak masuk dengan memori bersama.

Mulai Uji Coba GratisHarga
Kotak Masuk Terpadu Teloz
Semua saluran disinkronkan
Mencari
C0
Hubungi 012m
Terima kasih — bisakah kita langsung menelepon?2
C0
Hubungi 0218m
Menindaklanjuti kutipan pembaruan.
C0
Hubungi 031 jam
Dikirim melalui DM Instagram1
C0
Hubungi 043 jam
Ditelepon tentang orientasi
01
Hubungi 01
1 kontak · 3 saluran
Ada apa10:02
Hai — apakah Anda menawarkan penagihan tahunan?
Ada apa10:03
Ya, dengan diskon 15%. Ingin saya mengirimkan penawarannya?
E-mail10:05
Penawaran terlampir — Perpanjangan Q4, diskon 15% berlaku.
Ada apa10:08
Terima kasih — bisakah kita langsung menelepon?
Balas melalui WhatsApp—¦
Ada apa · Resmi
Mitra platform
Memori bersama
Konteks mengikuti kontak
Cakupan saluran

Semua saluran. Satu antrian. Satu tampilan supervisor.

Instagram, Messenger, Telegram, dan Viber merutekan ke antrean omnichannel yang sama dengan yang sudah digunakan tim suara Anda. Dukungan omnichannel terpadu kini menjadi harapan dasar bagi pusat kontak modern.

Suara
Perutean cerdas untuk panggilan AS
SMS
10DLC & nomor bebas pulsa
Ada apa
Mitra Platform Bisnis Resmi
DM Instagram
Pesan langsung ke pegangan merek
Kurir
Percakapan halaman Facebook
Telegram
Alur kerja bot dan saluran
getaran
Dimana Viber adalah yang utama
E-mail
Utas ke kontak yang sama
Obrolan web
Widget yang sama, antrian yang sama
Satu thread per pelanggan

Tidak ada agen yang mengatakan “biarkan saya memeriksa sistem lainnya.”

Teloz menggabungkan setiap saluran ke satu catatan kontak. Konteks dibawa secara otomatis — bukan disalin-tempel. Dibangun di Platform Bisnis standar, integrasi kami memastikan tidak ada pesan yang gagal.

Sen 16:12Suara

Ditelepon tentang paket yang dikembalikan

— Agen A
Selasa 10:05SMS

Tautan label pengiriman dikirim

— Agen A
Selasa 11:41Ada apa

Diturunkan di UPS — foto terlampir

— Pelanggan
Rabu 14:18E-mail

Konfirmasi pengembalian dana dikeluarkan

— Agen B
Satu catatan kontak · empat saluran · satu percakapan yang tidak pernah diulangi oleh agen.
Mengapa tim AS melakukan konsolidasi

Satu kotak masuk memotong peralatan dan meningkatkan waktu respons.

Tim yang beralih ke platform terpadu menghilangkan langganan yang berlebihan dan mengurangi kebingungan agen. Konfigurasikan nomor bebas pulsa di samping semua saluran Anda yang lain dari satu tempat.

Alat terpisah
Masuk
4 login
Dasbor
4 dasbor
Tagihan
4 faktur bulanan
Pelatihan
4 jalur orientasi
Konteks agen
Salin-tempel antar alat
Teloz MultisaluranSatu platform
Masuk
1 masuk
Dasbor
1 tampilan pengawas
Tagihan
1 tagihan konsolidasi
Pelatihan
1 jalur pelatihan
Konteks agen
Memori bersama, otomatis

Perlu menjangkau pelanggan secara global? Menambahkan nomor virtual internasional sehingga pelanggan di negara mana pun dapat melihat ID penelepon lokal, atau menerapkan a bot obrolan situs web untuk menangani sentuhan pertama sebelum percakapan masuk ke kotak masuk.

Tim multisaluran di seluruh AS terus berjalan Teloz.

Dari obrolan, suara, hingga sosial, setiap percakapan dalam satu rangkaian pesan.

HS
Kepala Kesuksesan Pelanggan
Seattle, WA
Konsolidasi saluran

“Kami menutup tiga alat obrolan mandiri setelah pindah ke Teloz. Satu kotak masuk, satu antrian, tim yang sama.”

Pelanggan Terverifikasi
DL
Pemimpin CX Digital
Houston, Texas
Bisnis WhatsApp Asli

“WhatsApp Business asli adalah pembuka kuncinya. Templat dan katalog di dalam kotak masuk — tidak ada middleware yang harus dijaga.”

Pelanggan Terverifikasi
SM
Manajer Operasi Dukungan
Filadelfia, PA
Memori bersama

“Pelanggan beralih dari DM Instagram ke panggilan telepon di tengah-tengah rangkaian pesan. Agen melihat keduanya. Eskalasi biasanya memakan waktu 20 menit — sekarang nol.”

Pelanggan Terverifikasi
CD
Direktur Pusat Kontak
Kota Salt Lake, UT
Perutean keterampilan terpadu

“Perutean keterampilan berfungsi secara identik untuk suara dan sosial. Agen WhatsApp terbaik kami mendapatkan yang sulit secara otomatis.”

Pelanggan Terverifikasi
Ribuan tim AS
4.8/5pada G2
4.9/5pada Capterra
FAQ kotak masuk multisaluran

Jawaban singkatnya.

Segala sesuatu yang ditanyakan tim sebelum menyatukan saluran mereka.

Ya — Teloz adalah mitra resmi WhatsApp Business Platform. Pesan, templat, dan media mengalir langsung ke kotak masuk yang sama yang sudah digunakan tim Anda, tanpa konektor pihak ketiga.

Ya — kampanye ikut serta dengan persetujuan per daftar. Kotak masuk melacak persetujuan untuk setiap kontak, sehingga penjangkauan tetap patuh dan balasan dikirim kembali ke rangkaian pesan yang sama.

Ya — rangkaian email masuk dan keluar ke dalam data kontak yang sama. Agen melihat riwayat lengkap di samping panggilan dan obrolan, sehingga tidak ada yang dijawab dua kali atau hilang antar alat.

Ya — batasan API resmi setiap saluran berlaku; Teloz menghormati dan melaporkannya. Anda dapat melihat sisa kapasitas di dasbor, sehingga pengiriman dalam jumlah besar tidak akan pernah gagal secara diam-diam.

Benangnya bergerak bersama mereka. Jika obrolan WhatsApp meningkat menjadi panggilan, ringkasan panggilan akan bergabung dengan rangkaian pesan yang sama — agen tetap berada dalam konteks.

Sembilan saluran. Satu tim.

Suara, SMS, WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, Viber, email, dan obrolan web — dalam satu thread per pelanggan.

MemulaiHarga
9+ saluranWhatsApp asliMemori bersamaSinkronisasi otomatis CRM