การโทรอัตโนมัติของ AI
AI เรียกอัตโนมัติว่าทำงานให้เสร็จ บนทุกการโทร
รับสายเรียกเข้าและเรียกใช้แคมเปญขาออกด้วย AI ที่จอง กำหนดเวลาใหม่ ค้นหาและอัปเดตบันทึกในระบบของคุณ จากนั้นส่งต่อให้กับบุคคลที่มีบริบทครบถ้วนเมื่อมีความสำคัญ
- เข้า+ออก
- 32+ ภาษา
- แฮนด์ออฟสดพร้อมบริบท
โทรเข้า
Mมายา อาร์.
00:00
ขาเข้าและขาออก
ตัวแทนเสียงเดียวสำหรับการโทรเข้าและออก
ให้ตัวแทนรับสายโทรเข้าเป็นประจำในกว่า 32 ภาษา และเรียกใช้แคมเปญขาออกเพื่อการแจ้งเตือน การยืนยัน และการติดตามผล ปัญหาที่ซับซ้อนจะส่งถึงทีมของคุณพร้อมแนบบันทึกบริบท
มีสายเรียกเข้า
- สถานะการสั่งซื้อกำลังดัง…
- เวลาทำการและเส้นทางตอบแล้วตอบแล้ว
- คำขอจองตัวแทนคุยกัน.
- คำถามประจำตัวแทนคุยกัน.
โทรออก
- การแจ้งเตือนการนัดหมายตัวแทนคุยกัน.
- กำหนดเวลาใหม่ ณ จุดนั้นกำลังโทรออก...
- การติดตามผลการอ้างอิงสนใจสนใจ
- คุณสมบัติผู้นำผ่านการรับรองผ่านการรับรอง
การกระทำตัวแทน
มันไม่เพียงแค่พูดคุย มันอัพเดตระบบของคุณระหว่างการโทร
เชื่อมต่อ CRM, โปรแกรมช่วยเหลือ, ปฏิทิน และระบบสั่งซื้อผ่านการผสานรวมแบบเนทิฟและ API แบบเปิด ระบบตัวแทนเสียงจะอ่านและเขียนข้อมูลในขณะที่ผู้โทรยังอยู่ในสาย และบันทึกผลลัพธ์เมื่อการโทรสิ้นสุดลง
- ค้นหาคำสั่งซื้อ
- จองและกำหนดเวลาใหม่
- ส่ง SMS ยืนยัน
- เข้าสู่ระบบ CRM ของคุณ
การสนทนา
การทำงานของระบบ
เทมเพลตตัวแทน
เริ่มจากเทมเพลตที่สร้างขึ้นสำหรับงาน
เลือกตัวแทนสำเร็จรูปสำหรับการสนับสนุน การขาย การจอง การรวบรวม หรือการต่ออายุ จากนั้นเชื่อมต่อเครื่องมือของคุณและตั้งกฎ คุณสามารถปรับแต่งเทมเพลตทั้งหมดได้ก่อนที่จะเริ่มการโทรสด
เอวา
เป้าหมาย
ตอบคำถามประจำและแก้ไขปัญหาง่ายๆ โดยไม่ต้องใช้ตั๋ว
“สวัสดี นี่คือ Ava จากฝ่ายสนับสนุน Teloz วันนี้ฉันจะช่วยได้อย่างไร?”
เครื่องมือที่เชื่อมต่อ
- ค้นหาคำสั่งซื้อ
- สร้างตั๋ว
- ฐานความรู้
ราวกั้น
- การคืนเงินสูงถึง $ 50
- อย่าสัญญาวันที่จัดส่ง
- ยกระดับในหัวข้อทางกฎหมาย
ราวกั้นและแฮนด์ออฟ
พยายามก้าวข้ามขีดจำกัดของมัน
คุณเป็นผู้ตัดสินใจว่าตัวแทนจะพูดอะไร สัญญา หรือเปลี่ยนแปลงอะไร เมื่อผู้โทรไปไกลกว่านั้น หรือเพียงต้องการบุคคล การโทรจะเลื่อนไปยังคิวที่ถูกต้องพร้อมกับสรุป
ผู้โทร
ตัวแทนเสียง AI
ตัวแทนสด
การกำหนดเส้นทางหลายตัวแทน
ส่งต่อผู้โทรระหว่างผู้เชี่ยวชาญโดยไม่ทำให้ต้องเรียกซ้ำ
เจ้าหน้าที่ต้อนรับจะทำหน้าที่ค้นหาสิ่งที่ผู้โทรต้องการ และส่งสายไปยังผู้เชี่ยวชาญที่เหมาะสม พร้อมทั้งแจ้งรายละเอียดไปด้วย และส่งต่อไปยังบุคคลเมื่อจำเป็น
- ตัวแทนทักทาย
- ตัวแทนผู้เชี่ยวชาญ
- ตัวแทนสด
การวิเคราะห์การสนทนา
ดูว่าผู้โทรต้องการอะไรและสิ้นสุดการโทรที่ใด
ติดตามผลลัพธ์ ความตั้งใจร่วมกัน และจุดรับของตัวแทนทุกคน เพื่อให้คุณรู้ว่าต้องปรับแต่งอะไรต่อไป
ผลลัพธ์การโทร
- แก้ปัญหาโดยเอไอ
- จองแล้ว
- มอบให้บุคคล
- ลดลง
จุดส่ง:ผู้โทรส่วนใหญ่ที่วางสายระหว่างการยืนยันตัวตน ลดขั้นตอนนั้นให้สั้นลงเพื่อกู้คืน
ความตั้งใจสูงสุด
- สถานะการสั่งซื้อ88
- กำหนดเวลาใหม่71
- คำถามเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน54
- ราคา37
- เวลาทำการ22
ตั้งค่า
เลือก เชื่อมต่อ ทดสอบ และเปิดใช้งาน
ทดสอบตัวแทนด้วยการโทรตัวอย่างก่อนที่ลูกค้ารายเดียวจะได้ยิน
ขั้นตอนที่ 01
เลือก
เลือกเทมเพลตหรือสร้างตัวแทนแบบกำหนดเองสำหรับกรณีการใช้งานของคุณ
- สนับสนุน ตัวแทน
- ฝ่ายขาย ตัวแทน
- การจอง ตัวแทน
- คอลเลกชัน ตัวแทน
ทีมงานทั่วสหรัฐอเมริกาใช้งานโทรศัพท์ Teloz.
ตั้งแต่หน่วยงานอิสระไปจนถึงการปฏิบัติงานหลายไซต์ Teloz รองรับทุกโต๊ะในอาคาร
“เราฝึกอบรมพนักงานต้อนรับ AI ตามรายการราคาและเวลาจองของเรา การไม่แสดงตัวลดลง 22% ในหกสัปดาห์”
“สี่คลินิก หนึ่งไดเรกทอรี หนึ่งบิล เราเปลี่ยนจากสแต็ค PBX แบบเย็บติดและลดต้นทุนรายเดือนลง 38%”
“วิดเจ็ตแชทจองคำปรึกษาด้านกฎหมายโดยที่ฉันไม่ได้แตะต้องมัน การยกระดับมาพร้อมกับบริบทที่สมบูรณ์”
“เว็บแชท, Instagram DM, SMS และหมายเลข 800 ของเราในกระทู้เดียว CSAT เพิ่มขึ้นจาก 4.1 เป็น 4.7 ในหนึ่งไตรมาส”
ตอบคำถามตัวแทนเสียง AI แล้ว
ทุกทีมถามก่อนโทรหาตัวแทน
สำรวจต่อไป
ใส่ตัวแทนเสียงในทุกบรรทัด ให้มันจบงานเถอะ..
เลือกเทมเพลต เชื่อมต่อเครื่องมือของคุณ ทดสอบด้วยการโทรตัวอย่าง และใช้งานจริงกับการโทรเข้าและโทรออก
