AI-samtalsautomatisering
AI kallar automation detavslutar jobbet påvarje samtal.
Svara på inkommande samtal och kör utgående kampanjer med AI som bokar, schemalägger, slår upp och uppdaterar poster i dina system, och lämna sedan till en person med fullt sammanhang när det är viktigt.
- Inkommande + utgående
- 32+ språk
- Live handoff med sammanhang
Inkommande samtal
MMaya R.
00:00
Inkommande och utgående
En röstagent för samtalen som kommer in och går ut
Låt agenten svara på rutinmässiga inkommande samtal på 32+ språk och kör utgående kampanjer för påminnelser, bekräftelser och uppföljningar. Komplexa problem går till ditt team med bifogade sammanhangsanteckningar.
Det kommer in samtal
- OrderstatusRingande…
- Öppettider och vägbeskrivningSvaradeSvarade
- BokningsförfråganAgent pratar
- RutinfrågaAgent pratar
Samtal går ut
- Påminnelse om möteAgent pratar
- Boka om på platsRinger upp...
- CitatuppföljningIntresseradIntresserad
- LedarkvalificeringKvalificeradKvalificerad
Agentåtgärder
Det pratar inte bara. Det uppdaterar dina system mitt i samtalet.
Anslut ditt CRM-, helpdesk-, kalender- och beställningssystem genom inbyggda integrationer och öppna API:er. Röstagenten läser och skriver data medan den som ringer fortfarande är på linjen och loggar resultatet när samtalet avslutas.
- Slå upp beställningar
- Boka och boka om
- Skicka SMS-bekräftelser
- Logga till ditt CRM
Konversation
Systemåtgärder
Agentmallar
Utgå från en mall som skapats för jobbet
Välj en färdig agent för support, försäljning, bokning, insamling eller förnyelse, anslut sedan dina verktyg och ställ in reglerna. Varje mall kan ställas in innan det tar ett livesamtal.
Ava
Mål
Lös rutinfrågor och fixa enkla problem utan biljett.
“Hej, det här är Ava från Teloz-stöd. Hur kan jag hjälpa till idag?”
Anslutna verktyg
- Beställningssökning
- Skapa biljett
- Kunskapsbas
Skyddsräcken
- Återbetalningar upp till $50
- Lova aldrig leveransdatum
- Eskalera om juridiska ämnen
Skyddsräcken och handoff
Försök att pressa det förbi dess gränser
Du bestämmer vad agenten får säga, lova eller ändra. När en uppringare går utöver det, eller bara vill ha en person, flyttas samtalet till rätt kö med en sammanfattning.
Uppringare
AI-röstagent
Live agent
Multi-agent routing
Handringar mellan specialister utan att få dem att upprepa sig
En hälsningsagent räknar ut vad den som ringer behöver och skickar samtalet till rätt specialist, tar med sig detaljerna och till en person vid behov.
- Greeter agent
- Specialistagent
- Live agent
Konversationsanalys
Se vad de som ringer vill ha och var samtalen slutar
Spåra resultat, gemensamma avsikter och avlämningspunkter för varje agent, så att du vet vad du ska ställa in härnäst.
Samtalsresultat
- Löst av AI
- Bokad
- Räckt till en person
- Tappade
Avlämning:de flesta uppringare som lägger på gör det under identitetsverifiering. Förkorta det steget för att återställa dem.
Högsta avsikter
- Orderstatus88
- Boka om71
- Faktureringsfråga54
- Prissättning37
- Öppettider22
Inställning
Välj, anslut, testa och starta
Testa agenten med exempelsamtal innan en enskild kund hör det.
Steg 01
Välja
Välj en mall eller skapa en anpassad agent för ditt användningsfall.
- Stöd ombud
- Försäljning ombud
- Bokning ombud
- Samlingar ombud
Team över hela USA kör sina telefoner på Teloz.
Från oberoende byråer till multi-site verksamhet, Teloz stödjer varje skrivbord i byggnaden.
“Vi utbildade AI-receptionisten på vår prislista och bokningstider. No-shows minskade med 22% på sex veckor.”
“Fyra kliniker, en katalog, en faktura. Vi bytte från en sammanfogad PBX-stack och sänkte månadskostnaderna med 38 %.”
“Chattwidgeten bokar juridiska konsultationer utan att jag rör det. Upptrappningar kommer med fullt sammanhang.”
“Webbchatt, Instagram DM, SMS och vårt 800-nummer i en tråd. CSAT gick från 4,1 till 4,7 på en kvart.”
AI röstagent frågor, besvarade.
Allt team frågar innan de sätter en agent i telefon.
Fortsätt utforska
Sätt en röstagent på varje rad. Låt det avsluta jobbet.
Välj en mall, koppla ihop dina verktyg, testa med exempelsamtal och gå live på inkommande och utgående samtal.
