AI Chatbot
AI chatbot itu menyelesaikanpesan pelanggan,tidak hanya membalasnya.
Terapkan satu chatbot AI di situs web Anda, WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, dan SMS. Ini menjawab dari konten Anda sendiri, mengambil tindakan di sistem Anda, dan meneruskan obrolan ke agen langsung dengan konteks lengkap ketika seseorang dibutuhkan.
- 32+ bahasa
- Serah terima agen langsung
- Penulisan kembali CRM
- Di mana pesanan saya #48213? Itu sudah jatuh tempo kemarin.
- Menemukannya. Itu meninggalkan gudang pagi ini dan tiba besok jam 6 sore. Ingin tautan pelacakan di WhatsApp?Sistem pemesanan · mencari
- Ya, silakan, dan bisakah saya mengubah alamatnya?
- Selesai. Alamat baru disimpan dan pelacakan terkirim. Ada lagi?Pesanan diperbarui · CRM dicatat
Obrolan web/Ada apa/Instagram/Kurir/Telegram/SMS
Satu bot, setiap saluran
Bangun chatbot sekali. Temui pelanggan di mana pun mereka menulis.
Teloz AI · Obrolan situs web
Online · membalas secara instan
Widget bermerek yang dipasang dengan satu skrip.
Chatbot AI vs. chatbot tradisional
Pelanggan yang sama, permintaan yang sama. Balikkan tombol dan lihat perubahannya.
Ubah alamat pengiriman saya
Tentu. Pesanan #48213 belum dikirim. Alamat mana yang harus saya gunakan?
12 Pinus St, Austin
Selesai. Alamat diperbarui dan konfirmasi dikirim ke ponsel Anda.
Diselesaikan dalam obrolan
- Memahami maksud dari kata-kata pelanggan sendiri
- Menyelesaikan tugas di sistem Anda
- Satu bot dipublikasikan ke setiap saluran
- Lepas tangan dengan sejarah, ringkasan, dan catatan
AI Agen
Chatbot yang berfungsi, tidak hanya berbicara
Chatbot AI agen terhubung ke sistem di belakang bisnis Anda, sehingga percakapan berakhir dengan hasil yang dapat dilihat pelanggan.
Pesanan
Memperbarui alamat pengiriman di sistem pesanan Anda
Serah terima agen langsung
Ketahui kapan harus menyerahkan obrolan kepada seseorang
Chatbot mengawasi rasa frustrasi, pertanyaan berulang, akun bernilai tinggi, dan topik sensitif. Saat percakapan membutuhkan manusia, percakapan tersebut diarahkan ke antrean yang benar dengan segala sesuatunya terlampir.
bot obrolan AI
Perutean cerdas
Agen langsung
Pesan proaktif
Mulailah percakapan sebelum pelanggan Anda melakukannya
Ubah notifikasi menjadi obrolan dua arah. Memicu pesan dari peristiwa apa pun, dan ketika pelanggan membalas, chatbot melanjutkan rangkaian pesan.
Merek Anda
Pesan proaktif · Pesanan dikirim
- Terpicu
- Terkirim
- Membaca
- Jawab
Pengaturan
Luncurkan chatbot AI dalam empat langkah
Sebagian besar tim ditayangkan dalam beberapa hari. Tidak diperlukan pengembang untuk pengaturan standar.
- 1
Hubungkan saluran Anda
Tautkan obrolan situs web, WhatsApp Business, Instagram, Messenger, Telegram, dan SMS dari satu layar.
- 2
Ajari bot konten Anda
Tambahkan situs Anda, artikel bantuan, dan dokumen kebijakan. Bot menjawab hanya dari apa yang Anda setujui.
- 3
Tetapkan aturan serah terima
Pilih waktu untuk melakukan eskalasi, antrean mana yang menerima obrolan, dan siapa yang menerima perutean VIP.
- 4
Tayangkan langsung dan saksikan penyelesaiannya
Publikasikan widget atau saluran, lalu lacak resolusi dan tingkat serah terima secara real time.
Kasus penggunaan chatbot AI berdasarkan industri
Dimana pesanan saya?
Status pesanan, pengembalian dan pemulihan keranjang di WhatsApp dan web, dijawab dalam hitungan detik.
Melihat ritel dan e-niaga solusiTim di seluruh AS menjalankan ponsel mereka Teloz.
Dari lembaga independen hingga operasi multi-lokasi, Teloz mendukung setiap meja di gedung.
“Kami melatih resepsionis AI tentang daftar harga dan jam pemesanan kami. Ketidakhadiran turun 22% dalam enam minggu.”
“Empat klinik, satu direktori, satu tagihan. Kami beralih dari tumpukan PBX yang digabungkan dan memotong biaya bulanan sebesar 38%.”
“Widget obrolan memesan konsultasi hukum tanpa saya menyentuhnya. Eskalasi terjadi dengan konteks penuh.”
“Obrolan web, DM Instagram, SMS, dan nomor 800 kami dalam satu thread. CSAT naik dari 4,1 menjadi 4,7 dalam satu kuartal.”
Pertanyaan chatbot AI, terjawab.
Semua yang ditanyakan tim sebelum menerapkan chatbot.
