Chatbots IA
Des chatbots IA qui résoudremessages clients,pas seulement leur répondre.
Déployez un chatbot IA sur votre site Web, WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram et SMS. Il répond à partir de votre propre contenu, prend des mesures dans vos systèmes et transmet le chat à un agent en direct avec un contexte complet lorsqu'une personne est nécessaire.
- 32+ langues
- Transfert d'agent en direct
- Réécriture CRM
- Où est ma commande n°48213 ? C'était dû hier.
- Je l'ai trouvé. Il a quitté l'entrepôt ce matin et arrive demain vers 18 heures. Vous voulez le lien de suivi sur WhatsApp ?Système de commande · recherché
- Oui, s'il vous plaît, puis-je changer l'adresse ?
- Fait. Nouvelle adresse enregistrée et suivi envoyé. Autre chose?Commande mise à jour · CRM enregistré
Discussion en ligne/WhatsApp/Instagram/Messager/Télégramme/SMS
Un bot, chaque canal
Créez le chatbot une fois. Rencontrez des clients partout où ils écrivent.
Teloz IA · Chat sur le site Web
En ligne · répond instantanément
Un widget personnalisable qui s'installe avec un seul script.
Chatbot IA vs chatbot traditionnel
Même client, même demande. Actionnez l'interrupteur et observez ce qui change.
Changer mon adresse de livraison
Bien sûr. La commande n° 48213 n’a pas encore été expédiée. Quelle adresse dois-je utiliser ?
12 rue Pine, Austin
Fait. Adresse mise à jour et confirmation envoyée sur votre téléphone.
Résolu dans le chat
- Comprend l'intention dans les propres mots du client
- Accomplit la tâche dans vos systèmes
- Un bot publié sur chaque canal
- Ne touchez pas à l'historique, au résumé et à l'enregistrement
IA agentique
Un chatbot qui fait le travail, pas seulement qui parle
Les chatbots à IA agentique se connectent aux systèmes derrière votre entreprise, de sorte qu'une conversation se termine par un résultat que le client peut voir.
Ordres
Met à jour l'adresse de livraison dans votre système de commande
Transfert d'agent en direct
Sachez quand confier le chat à une personne
Le chatbot surveille les frustrations, les questions répétées, les comptes à forte valeur ajoutée et les sujets sensibles. Lorsque la conversation a besoin d’un humain, elle est acheminée vers la bonne file d’attente avec tout ce qui est joint.
Chatbot IA
Routage intelligent
Agent en direct
Messagerie proactive
Démarrez la conversation avant votre client
Transformez les notifications en discussions bidirectionnelles. Déclenchez un message à partir de n'importe quel événement et lorsque le client répond, le chatbot continue le fil de discussion.
Votre marque
Message proactif · Commande expédiée
- Déclenché
- Envoyé
- Lire
- A répondu
Installation
Lancez un chatbot IA en quatre étapes
La plupart des équipes sont mises en ligne en quelques jours. Aucun développeur n'est nécessaire pour la configuration standard.
- 1
Connectez vos chaînes
Reliez le chat du site Web, WhatsApp Business, Instagram, Messenger, Telegram et SMS à partir d'un seul écran.
- 2
Apprenez au bot votre contenu
Ajoutez votre site, des articles d'aide et des documents de politique. Le bot répond uniquement à partir de ce que vous approuvez.
- 3
Définir des règles de transfert
Choisissez quand escalader, quelle file d'attente reçoit le chat et qui reçoit le routage VIP.
- 4
Allez en direct et regardez-le se résoudre
Publiez le widget ou le canal, puis suivez la résolution et les taux de transfert en temps réel.
Cas d'utilisation des chatbots IA par secteur
Où est ma commande ?
Statut de la commande, retours et récupération du panier sur WhatsApp et Web, réponse en quelques secondes.
Voir vente au détail et commerce électronique solutionsLes équipes à travers les États-Unis utilisent leurs téléphones Teloz.
Des agences indépendantes aux opérations multisites, Teloz prend en charge chaque bureau du bâtiment.
“Nous avons formé la réceptionniste AI sur notre liste de prix et nos heures de réservation. Les non-présentations ont chuté de 22 % en six semaines.”
“Quatre cliniques, un annuaire, une facture. Nous sommes passés d'une pile PBX assemblée et avons réduit les coûts mensuels de 38 %.”
“Le widget de chat réserve des consultations juridiques sans que j'y touche. Les escalades arrivent avec un contexte complet.”
“Chat en ligne, DM Instagram, SMS et notre numéro 800 dans un seul fil. Le CSAT est passé de 4,1 à 4,7 en un trimestre.”
Questions sur les chatbots IA, réponses.
Tout ce que les équipes demandent avant de déployer un chatbot.
