Chatboty AI
Chatboty AI to rozstrzygaćwiadomości klientów,nie tylko na nie odpowiadaj.
Wdróż jednego chatbota AI na swojej stronie internetowej, WhatsApp, Instagramie, Messengerze, Telegramie i SMS-ach. Odpowiada na podstawie Twojej zawartości, podejmuje działania w Twoich systemach i przekazuje czat agentowi na żywo z pełnym kontekstem, gdy dana osoba jest potrzebna.
- Ponad 32 języki
- Przekazanie agenta na żywo
- Zapis zwrotny CRM
- Gdzie jest moje zamówienie nr 48213? Termin miał nastąpić wczoraj.
- Znalazłem to. Opuścił magazyn dziś rano i dotarł jutro o 18:00. Chcesz link śledzący w WhatsApp?System zamówień · spojrzał w górę
- Tak, proszę. Czy mogę zmienić adres?
- Zrobione. Nowy adres został zapisany i wysłany do śledzenia. Coś jeszcze?Zamówienie zaktualizowane · Zarejestrowano w CRM
Czat internetowy/WhatsApp/Instagrama/Posłaniec/Telegram/SMS-em
Jeden bot, każdy kanał
Zbuduj chatbota raz. Spotykaj się z klientami, gdziekolwiek piszą.
Teloz AI · Czat internetowy
Online · odpowiada natychmiast
Markowy widget, który instaluje się za pomocą jednego skryptu.
Chatbot AI kontra tradycyjny chatbot
Ten sam klient, to samo żądanie. Przełącz przełącznik i obserwuj, co się zmieni.
Zmień mój adres dostawy
Jasne. Zamówienie nr 48213 nie zostało jeszcze wysłane. Którego adresu powinienem użyć?
12 Pine St, Austin
Zrobione. Adres został zaktualizowany, a potwierdzenie wysłane na Twój telefon.
Rozwiązano na czacie
- Rozumie intencję własnymi słowami klienta
- Wykonuje zadanie w Twoich systemach
- Jeden bot opublikowany na każdym kanale
- Ręce precz od historii, podsumowań i zapisów
Agentyczna sztuczna inteligencja
Chatbot, który wykonuje pracę, a nie tylko mówi
Agentyczne chatboty AI łączą się z systemami Twojej firmy, dzięki czemu rozmowa kończy się wynikiem, który może zobaczyć klient.
Święcenia
Aktualizuje adres dostawy w Twoim systemie zamówień
Przekazanie agenta na żywo
Wiedz, kiedy przekazać czat danej osobie
Chatbot obserwuje frustrację, powtarzające się pytania, konta o dużej wartości i drażliwe tematy. Kiedy rozmowa wymaga obecności człowieka, jest kierowana do właściwej kolejki ze wszystkimi dołączonymi informacjami.
Chatbot AI
Inteligentne wyznaczanie trasy
Agent na żywo
Proaktywne przesyłanie wiadomości
Rozpocznij rozmowę, zanim zrobi to Twój klient
Zamień powiadomienia w dwustronne czaty. Wywołaj wiadomość z dowolnego zdarzenia, a gdy klient odpowie, chatbot będzie kontynuował wątek.
Twoja marka
Proaktywny przekaz · Zamówienie wysłane
- Wyzwolono
- Wysłano
- Czytać
- odpowiedział
Organizować coś
Uruchom chatbota AI w czterech krokach
Większość zespołów zaczyna działać w ciągu kilku dni. Do standardowej konfiguracji nie są potrzebni programiści.
- 1
Połącz swoje kanały
Połącz czat internetowy, WhatsApp Business, Instagram, Messenger, Telegram i SMS z jednego ekranu.
- 2
Naucz bota swoich treści
Dodaj swoją witrynę, artykuły pomocy i dokumenty dotyczące zasad. Bot odpowiada tylko na te, które zatwierdzisz.
- 3
Ustal zasady przekazywania
Wybierz, kiedy eskalować, która kolejka otrzyma czat i kto otrzyma routing VIP.
- 4
Idź na żywo i zobacz, jak to się rozwiązuje
Opublikuj widżet lub kanał, a następnie śledź rozdzielczość i częstotliwość przekazywania w czasie rzeczywistym.
Przypadki użycia chatbota AI według branży
Gdzie jest moje zamówienie?
Status zamówienia, zwroty i odzyskiwanie koszyka w WhatsApp i Internecie, odpowiedź w ciągu kilku sekund.
Widzieć handel detaliczny i e-commerce rozwiązaniaZespoły w całych Stanach Zjednoczonych korzystają z telefonów Teloz.
Od niezależnych agencji po operacje w wielu lokalizacjach, Teloz obsługuje każde biurko w budynku.
“Przeszkoliliśmy recepcjonistę AI z naszego cennika i godzin rezerwacji. Liczba niepokazań spadła o 22% w ciągu sześciu tygodni.”
“Cztery kliniki, jeden katalog, jeden rachunek. Przeszliśmy z połączonego stosu PBX i obniżyliśmy miesięczne koszty o 38%.”
“Widżet czatu umożliwia konsultacje prawne bez mojego dotykania. Eskalacje pojawiają się z pełnym kontekstem.”
“Czat internetowy, DM na Instagramie, SMS-y i nasz numer 800 w jednym wątku. CSAT wzrósł w ciągu kwartału z 4,1 do 4,7.”
Odpowiedzi na pytania chatbota AI.
Wszystko, o co zespoły pytają przed wdrożeniem chatbota.
Eksploruj dalej
Umieść chatbota AI na każdym kanale. Rozpocznij transmisję na żywo za kilka dni.
Połącz swoje kanały, naucz bota swoich treści i pozwól mu rozwiązywać rozmowy dzięki wbudowanemu przekazywaniu agentów na żywo.
