Chatbots de IA
Chatbots de IA que resolvermensajes de clientes,no solo responderles.
Implemente un chatbot de IA en su sitio web, WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram y SMS. Responde desde su propio contenido, toma medidas en sus sistemas y pasa el chat a un agente en vivo con contexto completo cuando se necesita una persona.
- Más de 32 idiomas
- Traspaso de agente en vivo
- Reescritura de CRM
- ¿Dónde está mi pedido #48213? Era para ayer.
- Lo encontré. Salió del almacén esta mañana y llega mañana a las 6 p. m. ¿Quieres el enlace de seguimiento en WhatsApp?Sistema de pedidos · buscado
- Sí, por favor, ¿puedo cambiar la dirección?
- Hecho. Nueva dirección guardada y seguimiento enviado. ¿Algo más?Pedido actualizado · CRM registrado
charla web/WhatsApp/Instagram/Mensajero/Telegrama/SMS
Un bot, cada canal
Construya el chatbot una vez. Conozca a los clientes dondequiera que escriban.
Teloz IA · charla del sitio web
En línea · responde al instante
Un widget de marca que se instala con un script.
Chatbot de IA frente a un chatbot tradicional
Mismo cliente, misma solicitud. Activa el interruptor y observa qué cambia.
Cambiar mi dirección de entrega
Seguro. El pedido n.º 48213 aún no se ha enviado. ¿Qué dirección debo usar?
12 Pino St, Austin
Hecho. Dirección actualizada y confirmación enviada a su teléfono.
Resuelto en el chat
- Entiende la intención en las propias palabras del cliente.
- Completa la tarea en tus sistemas.
- Un bot publicado en cada canal.
- No intervengas con la historia, el resumen y el registro.
IA agente
Un chatbot que hace el trabajo, no solo hablar
Los chatbots de IA agente se conectan a los sistemas detrás de su negocio, por lo que una conversación finaliza con un resultado que el cliente puede ver.
Órdenes
Actualiza la dirección de entrega en su sistema de pedidos.
Entrega de agente en vivo
Sepa cuándo pasarle el chat a una persona.
El chatbot busca frustración, preguntas repetidas, cuentas de alto valor y temas delicados. Cuando la conversación necesita un ser humano, se dirige a la cola correcta con todo lo adjunto.
chatbot de IA
Enrutamiento inteligente
agente en vivo
Mensajería proactiva
Inicie la conversación antes que su cliente.
Convierte las notificaciones en chats bidireccionales. Active un mensaje desde cualquier evento y, cuando el cliente responda, el chatbot continúa el hilo.
Tu marca
Mensaje proactivo · Pedido enviado
- Motivado
- Enviado
- Leer
- Respondió
Configuración
Lanza un chatbot de IA en cuatro pasos
La mayoría de los equipos se activan en días. No se necesitan desarrolladores para la configuración estándar.
- 1
Conecta tus canales
Vincula el chat del sitio web, WhatsApp Business, Instagram, Messenger, Telegram y SMS desde una sola pantalla.
- 2
Enséñale al bot tu contenido
Agregue su sitio, artículos de ayuda y documentos de políticas. El bot responde solo de lo que tú apruebas.
- 3
Establecer reglas de transferencia
Elija cuándo escalar, qué cola recibe el chat y quién recibe la ruta VIP.
- 4
Vaya en vivo y observe cómo se resuelve
Publique el widget o canal y luego realice un seguimiento de la resolución y las tasas de transferencia en tiempo real.
Casos de uso de chatbot de IA por industria
¿Dónde está mi pedido?
Estado del pedido, devoluciones y recuperación del carrito en WhatsApp y web, respondidos en segundos.
Ver venta minorista y comercio electrónico solucionesEquipos de todo EE. UU. utilizan sus teléfonos Teloz.
Desde agencias independientes hasta operaciones en múltiples sitios, Teloz es compatible con todos los escritorios del edificio.
“Capacitamos a la recepcionista de IA sobre nuestra lista de precios y horarios de reserva. Las inasistencias cayeron un 22% en seis semanas.”
“Cuatro clínicas, un directorio, una factura. Pasamos de una pila PBX unida y reducimos los costos mensuales en un 38 %.”
“El widget de chat reserva consultas legales sin que yo lo toque. Las escaladas llegan con todo el contexto.”
“Chat web, mensajes directos de Instagram, SMS y nuestro número 800 en un solo hilo. CSAT pasó de 4,1 a 4,7 en un trimestre.”
Preguntas sobre el chatbot de IA, respondidas.
Todo lo que preguntan los equipos antes de implementar un chatbot.
