KI-Chatbots
KI-Chatbots das lösenKundennachrichten,nicht nur darauf antworten.
Stellen Sie einen KI-Chatbot auf Ihrer Website, WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram und SMS bereit. Es antwortet anhand Ihrer eigenen Inhalte, ergreift Maßnahmen in Ihren Systemen und leitet den Chat an einen Live-Agenten mit vollständigem Kontext weiter, wenn eine Person benötigt wird.
- Über 32 Sprachen
- Übergabe des Live-Agenten
- CRM-Rückschreibung
- Wo ist meine Bestellung Nr. 48213? Es war gestern fällig.
- Habe es gefunden. Es hat heute Morgen das Lager verlassen und kommt morgen um 18 Uhr an. Möchten Sie den Tracking-Link auf WhatsApp?Bestellsystem · nachgeschlagen
- Ja bitte, und kann ich die Adresse ändern?
- Erledigt. Neue Adresse gespeichert und Sendungsverfolgung gesendet. Irgendetwas anderes?Bestellung aktualisiert · CRM protokolliert
Web-Chat/WhatsApp/Instagram/Bote/Telegramm/SMS
Ein Bot, jeder Kanal
Erstellen Sie den Chatbot einmal. Treffen Sie Kunden dort, wo sie schreiben.
Teloz AI · Website-Chat
Online · antwortet sofort
Ein markenfähiges Widget, das mit einem Skript installiert wird.
KI-Chatbot im Vergleich zu einem herkömmlichen Chatbot
Gleicher Kunde, gleiche Anfrage. Legen Sie den Schalter um und beobachten Sie, was sich ändert.
Meine Lieferadresse ändern
Sicher. Bestellung Nr. 48213 wurde noch nicht versendet. Welche Adresse soll ich verwenden?
12 Pine St, Austin
Erledigt. Adresse aktualisiert und Bestätigung an Ihr Telefon gesendet.
Im Chat gelöst
- Versteht die Absicht in den eigenen Worten des Kunden
- Schließt die Aufgabe in Ihren Systemen ab
- Ein Bot wurde für jeden Kanal veröffentlicht
- Finger weg von Geschichte, Zusammenfassung und Aufzeichnung
Agentische KI
Ein Chatbot, der die Arbeit erledigt, nicht nur das Reden
Agentische KI-Chatbots stellen eine Verbindung zu den Systemen hinter Ihrem Unternehmen her, sodass ein Gespräch mit einem Ergebnis endet, das der Kunde sehen kann.
Bestellungen
Aktualisiert die Lieferadresse in Ihrem Bestellsystem
Live-Agentenübergabe
Wissen Sie, wann Sie den Chat einer Person übergeben müssen
Der Chatbot achtet auf Frustration, wiederholte Fragen, hochwertige Accounts und sensible Themen. Wenn die Konversation einen Menschen benötigt, wird sie mit allem, was angehängt ist, in die richtige Warteschlange weitergeleitet.
KI-Chatbot
Intelligentes Routing
Live-Agent
Proaktive Nachrichtenübermittlung
Beginnen Sie das Gespräch, bevor Ihr Kunde es tut
Verwandeln Sie Benachrichtigungen in Zwei-Wege-Chats. Lösen Sie bei jedem Ereignis eine Nachricht aus, und wenn der Kunde antwortet, setzt der Chatbot den Thread fort.
Ihre Marke
Proaktive Nachricht · Bestellung versendet
- Ausgelöst
- Gesendet
- Lesen
- Antwortete
Aufstellen
Starten Sie einen KI-Chatbot in vier Schritten
Die meisten Teams gehen innerhalb weniger Tage live. Für das Standard-Setup sind keine Entwickler erforderlich.
- 1
Verbinden Sie Ihre Kanäle
Verknüpfen Sie Website-Chat, WhatsApp Business, Instagram, Messenger, Telegram und SMS auf einem Bildschirm.
- 2
Bringen Sie dem Bot Ihre Inhalte bei
Fügen Sie Ihre Website, Hilfeartikel und Richtliniendokumente hinzu. Der Bot antwortet nur mit dem, was Sie genehmigen.
- 3
Übergaberegeln festlegen
Wählen Sie aus, wann eskaliert werden soll, welche Warteschlange den Chat erhält und wer die VIP-Weiterleitung erhält.
- 4
Gehen Sie live und sehen Sie zu, wie es aufgelöst wird
Veröffentlichen Sie das Widget oder den Kanal und verfolgen Sie dann die Auflösung und Übergaberaten in Echtzeit.
KI-Chatbot-Anwendungsfälle nach Branche
Wo ist meine Bestellung?
Bestellstatus, Retouren und Warenkorbwiederherstellung auf WhatsApp und im Internet, innerhalb von Sekunden beantwortet.
Sehen Einzelhandel und E-Commerce LösungenTeams in den gesamten USA betreiben ihre Telefone Teloz.
Von unabhängigen Agenturen bis hin zu Betrieben mit mehreren Standorten unterstützt Teloz jeden Schreibtisch im Gebäude.
“Wir haben die AI-Rezeptionistin in Bezug auf unsere Preisliste und Buchungszeiten geschult. Nichterscheinen gingen innerhalb von sechs Wochen um 22 % zurück.”
“Vier Kliniken, ein Verzeichnis, eine Rechnung. Wir sind von einem zusammengefügten PBX-Stack umgestiegen und haben die monatlichen Kosten um 38 % gesenkt.”
“Das Chat-Widget bucht Rechtsberatungen, ohne dass ich es berühre. Eskalationen kommen mit vollständigem Kontext.”
“Web-Chat, Instagram-DMs, SMS und unsere 800er-Nummer in einem Thread. Der CSAT stieg innerhalb eines Quartals von 4,1 auf 4,7.”
Fragen zum KI-Chatbot, beantwortet.
Alles, was Teams fragen, bevor sie einen Chatbot einsetzen.
Entdecken Sie weiter
Platzieren Sie auf jedem Kanal einen KI-Chatbot. Gehen Sie in wenigen Tagen live.
Verbinden Sie Ihre Kanäle, bringen Sie dem Bot Ihre Inhalte bei und lassen Sie ihn Gespräche mit integrierter Live-Agent-Übergabe lösen.
