परिचय
व्यावसायिक फ़ोन नंबर वह नंबर है जिस पर आपके ग्राहक कॉल करेंगे और देखेंगे। यह एक क्षेत्र कोड वाला स्थानीय नंबर, एक टोल-फ्री नंबर, एक वैनिटी नंबर या यहां तक कि एक अंतरराष्ट्रीय नंबर भी हो सकता है।
वे मोबाइल ऐप, लैपटॉप और डेस्क फोन सहित कई उपकरणों पर भी बज सकते हैं।
सही व्यावसायिक फ़ोन नंबर चुनने से यह प्रभावित हो सकता है कि आपको कितनी बार कॉल प्राप्त होती हैं और आप कितने पेशेवर दिखते हैं, और यह आपकी टीम को कहीं से भी काम करने में सक्षम बनाता है।
यह मार्गदर्शिका आपको मुख्य व्यावसायिक फ़ोन नंबर के प्रकार, एक कैसे प्राप्त करें, एक मौजूदा फ़ोन को कैसे स्थानांतरित करें और सही फ़ोन नंबर कैसे चुनें, दिखाती है।
- यह समझना कि व्यावसायिक फ़ोन नंबर क्या है और यह क्यों महत्वपूर्ण है
- स्थानीय, टोल-फ़्री, वैनिटी और अंतर्राष्ट्रीय नंबरों की तुलना करना
- एक कैसे प्राप्त करें
- अपना मौजूदा नंबर कैसे रखें?
- कॉलर आईडी, टेक्स्टिंग और सामान्य गलतियाँ
व्यावसायिक फ़ोन नंबर क्या है?
व्यावसायिक फ़ोन नंबर वह नंबर है जिसका उपयोग आप ग्राहकों के लिए आपको कॉल करने और आपको संदेश भेजने के लिए करते हैं। यह किसी भी कर्मचारी के निजी फ़ोन नंबर से पूरी तरह अलग है। ग्राहक नंबर पर कॉल करेंगे और आपकी टीम जिस भी डिवाइस का उपयोग कर रही है उस पर इसका उत्तर दे सकती है।
अधिकांश व्यावसायिक नंबर अब आभासी हैं। इसका मतलब है कि वे किसी एक लाइन या फोन से जुड़े नहीं हैं। उन्हें एक प्रदाता के साथ प्रावधान किया जा सकता है और मोबाइल ऐप, डेस्कटॉप एप्लिकेशन, डेस्क फोन या टीम कतार पर रिंग किया जाएगा।
यह छोटी टीमों या दूर से काम करने वालों को एक ही नंबर रखने की अनुमति देता है, चाहे कोई भी उत्तर दे रहा हो।
व्यावसायिक फ़ोन नंबरों के प्रकार
व्यावसायिक फ़ोन नंबर के चार मुख्य प्रकार हैं। Teloz हमारे भीतर स्थानीय, टोल-फ़्री और अंतर्राष्ट्रीय नंबर प्रदान करता है आभासी फ़ोन नंबर उत्पाद। प्रदाता चुनते समय तालिका का उपयोग चेकलिस्ट के रूप में किया जा सकता है।
| प्रकार | विवरण | के लिए सर्वोत्तम |
|---|---|---|
| स्थानीय | भौगोलिक क्षेत्र कोड वाला एक नंबर जैसे 415 या 212। | किसी शहर या क्षेत्र में स्थानीय उपस्थिति बनाना और विश्वास बढ़ाना। |
| टोल फ्री | 800, 888, 877, 866, 855, 844 या 833 उपसर्ग वाली एक संख्या। | राष्ट्रीय ग्राहक सेवा और बिक्री लाइनों के लिए। |
| घमंड | किसी शब्द या यादगार पैटर्न पर आधारित संख्या। | विज्ञापन या साइनेज में ब्रांड पहचान में सुधार करना। |
| अंतरराष्ट्रीय | एक नंबर जिसे दूसरे देश में स्थानीय रूप से डायल किया जा सकता है। | किसी अन्य देश में ग्राहकों को लंबी दूरी के शुल्क के बिना सेवा प्रदान करना। |
कई व्यवसाय एकाधिक नंबरों का उपयोग करेंगे. शहर के कार्यालय के लिए एक स्थानीय नंबर, राष्ट्रीय सहायता के लिए एक टोल-फ्री नंबर और विदेशी बाजार के लिए एक अंतरराष्ट्रीय नंबर। सभी एक ही टीम में जा रहे हैं.
बिजनेस फोन नंबर बनाम बिजनेस फोन सिस्टम
फ़ोन नंबर केवल कॉल करने के लिए एक पता है। फ़ोन सिस्टम यह निर्धारित करता है कि कॉल को कैसे प्रबंधित किया जाएगा, चाहे आपको ग्रीटिंग, मेनू, कतार, ध्वनि मेल या रिंग समूह मिले।
आपको हमारे बारे में और अधिक समझने में मदद करने के लिए हमारे पास एक विस्तृत मार्गदर्शिका है बिजनेस फ़ोन सिस्टम.
कुछ प्रदाता केवल नंबर ऑफ़र करते हैं जबकि अन्य अपने फ़ोन सिस्टम के भीतर नंबर ऑफ़र करते हैं। यदि आपको मोबाइल पर भेजने के लिए केवल एक नंबर की आवश्यकता है तो आप केवल नंबर-केवल समाधान के लिए जाना चाह सकते हैं।
यदि आप एक्सटेंशन, क्यू या रिकॉर्डिंग चाहते हैं तो हम ऐसे प्रदाता के पास जाने की सलाह देते हैं जो एक लॉगिन के तहत दोनों प्रदान करता है।
बिज़नेस फ़ोन नंबर कैसे प्राप्त करें
क्लाउड प्रदाता से नंबर प्राप्त करने में केवल कुछ मिनट लगते हैं। अधिकांश प्रदाता समान प्रक्रिया का पालन करेंगे:
- आप जिस प्रकार का नंबर चाहते हैं, उस पर निर्णय लें। स्थानीय, टोल-फ़्री, वैनिटी या अंतर्राष्ट्रीय।
- कोई संख्या खोजें. शहर/राज्य या उपसर्ग के आधार पर खोजें। Teloz संयुक्त राज्य अमेरिका में सभी क्षेत्र कोड की पूरी सूची और टोल-फ्री नंबरों के लिए 7 उपसर्ग प्रदान करता है।
- अपना नंबर दावा करें और सक्रिय करें। एक बार जब आप कोई नंबर चुन लेते हैं तो इसे तुरंत सक्रिय किया जा सकता है। Teloz मिनटों में प्रावधान कर सकता है।
- अपना रूटिंग सेट करें. कॉल को समय, स्थान या कौशल के आधार पर रूट किया जा सकता है। आप मिस्ड कॉल के लिए ईमेल में वॉइसमेल भी जोड़ सकते हैं।
- कॉलर आईडी और टेक्स्टिंग जोड़ें. सुनिश्चित करें कि आउटगोइंग कॉल पर आपके व्यवसाय का नाम हो। यदि आवश्यक हो तो व्यावसायिक एसएमएस सक्षम करें।
- सभी कॉल मार्गों का परीक्षण करें. समय-समय पर मोबाइल और लैंडलाइन पर कॉल करके परीक्षण करें।
अपना मौजूदा व्यावसायिक फ़ोन नंबर कैसे रखें
आपको अपना मौजूदा नंबर नहीं खोना है. पोर्टिंग एक नए प्रदाता के पास जाने की प्रक्रिया है। संख्या वही रहेगी.
आमतौर पर पोर्टिंग के 5 चरण होते हैं:
- अपना नवीनतम वाहक बिल और खाता विवरण एकत्र करें। प्राधिकरण पत्र पर हस्ताक्षर करें.
- अपना अनुरोध अपने वर्तमान वाहक को सबमिट करें।
- अपनी रूटिंग, वॉइसमेल और क्यू सेट करें।
- पुष्टि तिथि पर पोर्ट करें.
- अपनी कॉल का परीक्षण करें. एक छोटी सी अवधि होगी जहां आप पीछे हट सकते हैं।
Teloz में हमारे नंबर पोर्टिंग पेज पर अपना नंबर पोर्ट करने के चरणों की एक सूची है। इसमें पोर्ट करना निःशुल्क है।
कुछ नंबरों को पोर्ट नहीं किया जा सकता. इनमें खोने वाले वाहक द्वारा लॉक किए गए नंबर, खाता विवाद वाले नंबर और कुछ प्रीपेड मोबाइल नंबर शामिल हैं। अपने प्रदाता से पूछें कि वे इन परिदृश्यों को कैसे संभालते हैं। आप यह लिखित पुष्टि भी मांगना चाहेंगे कि इसे पोर्ट होने में कितना समय लगेगा। यह संख्या के प्रकार और वाहक के आधार पर भिन्न हो सकता है।
कॉलर आईडी, टेक्स्टिंग और ट्रस्ट
यदि लोग उत्तर नहीं दे रहे हैं तो कोई संख्या उपयोगी नहीं होगी। आउटगोइंग कॉल में आपके व्यवसाय का नाम होना चाहिए।
आपकी कॉलें वास्तविक हैं, यह दिखाने के लिए वाहक स्तर पर उन पर हस्ताक्षर किए जा सकते हैं। Teloz बताता है कि आउटगोइंग कॉल आपके व्यवसाय का नाम यूएसए गंतव्यों पर दिखाएगी।
कॉल पर STIR/SHAKEN के साथ हस्ताक्षर किए जाएंगे।
अपने नंबरों के प्रति ईमानदार रहें.
संघीय कानून के तहत धोखाधड़ी करने, नुकसान पहुंचाने या अनुचित तरीके से कुछ मूल्य प्राप्त करने के इरादे से जानबूझकर गलत या गलत कॉलर आईडी जानकारी देना गैरकानूनी है (47 यू.एस.सी. § 227(ई)).
सुनिश्चित करें कि आप वही नंबर दिखा रहे हैं जो वास्तव में आपके पास है।
टेक्स्टिंग को सेट करने की आवश्यकता है. यदि आप किसी स्थानीय नंबर से संदेश भेज रहे हैं तो आपको वाहक के साथ पंजीकरण कराना होगा।
टोल-फ्री टेक्स्टिंग के लिए सत्यापन की आवश्यकता होगी। Teloz स्थानीय नंबर 10DLC के लिए तैयार हैं और हम टोल-फ्री एसएमएस के लिए सत्यापन भी संभालते हैं।
सुनिश्चित करें कि आपका प्रदाता भी ऐसा ही करता है।
बिज़नेस फ़ोन नंबर कैसे चुनें
सही नंबर चुनने के लिए विचार करें कि कौन कॉल करेगा। विचार करना:
- कौन बुला रहा होगा? स्थानीय ग्राहक स्थानीय क्षेत्र कोड पसंद करेंगे. राष्ट्रीय ग्राहक एक टोल-फ्री नंबर की अपेक्षा करेंगे।
- क्या याद रखना और कहना आसान है? ऐसा नंबर चुनें जिसे ज़ोर से बोलना आसान हो। वैनिटी पैटर्न मदद कर सकते हैं।
- क्या आपको टेक्स्टिंग की आवश्यकता है? सुनिश्चित करें कि यह व्यावसायिक एसएमएस/एमएमएस का समर्थन करेगा। पंजीकरण प्रदान किया जाना चाहिए.
- क्या आप इसे पोर्ट कर सकते हैं? ऐसा प्रदाता चुनें जो नंबरों को अंदर और बाहर पोर्ट कर सके। दोनों की लागत के बारे में पूछें.
- क्या यह पैमाना होगा? सुनिश्चित करें कि आप अपना मुख्य नंबर बदले बिना अधिक नंबर, उपयोगकर्ता और स्थान जोड़ सकते हैं।
- क्या यह आपके टूल के साथ एकीकृत है? सुनिश्चित करें कि यह आपके मोबाइल ऐप, डेस्क फ़ोन और Microsoft Teams (यदि लागू हो) पर बजेगा।
“बिना नाम वाले नंबर का उत्तर दिए जाने की संभावना कम है।”
व्यावसायिक फ़ोन नंबर चुनते समय सामान्य गलतियाँ
अधिकांश लोगों को ये गलतियाँ करने पर पछतावा होगा:
- व्यक्तिगत मोबाइल नंबर का उपयोग करना। यह व्यक्तिगत और व्यावसायिक को मिश्रित करता है और इसे किसी सहकर्मी के पास नहीं ले जाया जा सकता।
- ऐसा नंबर नहीं चुनना जिसे पोर्ट किया जा सके। मुद्रण से पहले सुनिश्चित करें कि इसे पोर्ट किया जा सकता है।
- कॉलर आईडी सेट नहीं किया जा रहा है. बिना नाम वाले नंबर का उत्तर दिए जाने की संभावना कम है।
- टेक्स्टिंग पर विचार नहीं कर रहा हूँ. बिना पंजीकरण के व्यावसायिक टेक्स्टिंग को फ़िल्टर या ब्लॉक किया जा सकता है।
- ऐसा नंबर ख़रीदना जो बहुत विशिष्ट हो। यदि आप एक से अधिक बाज़ारों में सेवा दे रहे हैं तो शायद ही कभी एक स्थानीय नंबर पर्याप्त होगा।
फ़ोन का उत्तर देने वालों के साथ एक त्वरित चेकलिस्ट पूरी करके इनमें से अधिकांश से बचा जा सकता है।
निष्कर्ष
आपके फ़ोन सेटअप का सबसे दृश्य भाग आपका व्यावसायिक फ़ोन नंबर होगा। वह चुनें जो कॉल करने वाले के लिए उपयुक्त हो।
स्थानीय नंबर एक क्षेत्र में विश्वास बनाने में मदद करते हैं, राष्ट्रीय लाइनों के लिए टोल-फ्री, बढ़ी हुई पहचान के लिए वैनिटी और नए बाजार खोलने के लिए अंतरराष्ट्रीय स्तर पर मदद करते हैं।
सही प्रकार चुनें, सुनिश्चित करें कि टेक्स्टिंग और कॉलर आईडी समर्थित हैं, जांचें कि इसे अंदर और बाहर पोर्ट किया जा सकता है और सभी कॉल मार्गों का परीक्षण करें। इससे यह सुनिश्चित होगा कि जैसे-जैसे आपकी टीम बढ़ेगी, आपका अगला व्यावसायिक फ़ोन नंबर काम करता रहेगा।
