एआई कॉल रैंकिंग
AI आपके लाइव कॉल को रैंक करता है, इसलिए आप पहले सही व्यक्ति से जुड़ें।
एक पर्यवेक्षक हर बातचीत नहीं सुन सकता. Teloz प्रत्येक लाइव कॉल को भावना, प्रतीक्षा समय और वृद्धि संकेतों पर स्कोर करता है, और जोखिम वाले लोगों को आपकी सूची में सबसे ऊपर रखता है।
- रैंक किया गया लाइव फ़्लोर दृश्य
- सुनो, फुसफुसाओ, बजाओ
- प्रत्येक क्रिया लॉग की गई
- 1एलेक्स टी.सहायता
- 2दाना के.बिलिंग
- 3प्रिया एस.बिक्री
- 4मार्कस एल.सहायता
यह क्या देखता है
चार संकेत. एक रैंक वाला दृश्य.
हर बातचीत पर एक बार नजर रखी जाती है. ये संकेत एक जोखिम स्कोर जोड़ते हैं जो यह तय करता है कि आपकी सूची में कौन ऊपर जाएगा।
बातचीत के दौरान कॉलर टोन स्कोर किया जाता है।
आपके लक्ष्य से आगे के ग्राहक बढ़ाए जाते हैं।
बार-बार वही सवाल.
प्रबंधक का अनुरोध कॉल को ऊपर ले जाता है।
जहां यह मायने रखता है उस पर ध्यान केंद्रित करें
स्कैन करना बंद करो. अंदर कदम रखना शुरू करें.
सैकड़ों कॉल लाइव होने के कारण स्कैनिंग धीमी है। रैंक किया गया दृश्य उन कुछ लोगों को शीर्ष पर रखता है जिन्हें आपकी आवश्यकता है।
प्रत्येक लाइव कॉल के माध्यम से गलत होने वाले का पता लगाना।
- 194दाना के.भावना का गिरना
- 288प्रिया एस.मैनेजर की मांग की
- 371एलेक्स टी.लक्ष्य पूरा होने का इंतजार
जिन कॉलों की आपको आवश्यकता है वे पहले से ही स्क्रीन पर हैं।
अलर्ट जो आपको ढूंढते हैं
समस्याएँ आपके पास आती हैं, इसके विपरीत नहीं.
तय करें कि किसे समस्या माना जाए और Teloz इसे एक अलर्ट इनबॉक्स में, आपके डैशबोर्ड पर और आपके फोन पर उठाए। प्रत्येक अलर्ट एजेंट, कारण और सुनने के तरीके के साथ आता है।
- भावना में गिरावट और लंबा इंतजार
- बार-बार प्रश्न और प्रबंधक अनुरोध
- या स्वचालित रूप से किसी वरिष्ठ एजेंट को कॉल रूट करें
- सुननादाना के. · बिलिंगकॉल करने वाले की भावना कम हो गई
- 1मी पहलेएलेक्स टी. · समर्थनग्राहक लक्ष्य पार करने का इंतजार कर रहा है
- 2मी पहलेप्रिया एस. · बिक्रीग्राहक ने मैनेजर की मांग की
कोच, फिर इसे काम करते हुए देखें
एक फुसफुसाहट अंत बदल देता है.
सही समय पर एक फुसफुसाहट कॉल के समाप्त होने के तरीके को बदल देती है। अंतर देखने के लिए इसे चालू और बंद करें।
- मुझ पर दो बार आरोप लगाए गए और मैं खुश नहीं हूं।
- पर्यवेक्षक फुसफुसाता है: "पहले माफ़ी मांगें, फिर श्रेय दें।”
- मैं इस बारे में माफी चाहता हूँ। मैं अब इसका श्रेय दूँगा।
- धन्यवाद, मैं बस यही चाहता था।
एजेंट अगली बार के लिए चाल भी सीख लेता है।
पूरे अमेरिका में टीमें अपने फ़ोन चालू रखती हैं Teloz.
स्वतंत्र एजेंसियों से लेकर मल्टी-साइट संचालन तक, Teloz इमारत में हर डेस्क का समर्थन करता है।
“हमने एआई रिसेप्शनिस्ट को अपनी मूल्य सूची और बुकिंग घंटों के बारे में प्रशिक्षित किया। छह सप्ताह में नो-शो में 22% की गिरावट आई।”
“चार क्लीनिक, एक निर्देशिका, एक बिल। हमने सिले हुए पीबीएक्स स्टैक से स्विच किया और मासिक लागत में 38% की कटौती की।”
“चैट विजेट मेरे द्वारा इसे छुए बिना कानूनी परामर्श बुक करता है। वृद्धि पूरे संदर्भ के साथ आती है।”
“वेब चैट, इंस्टाग्राम डीएम, एसएमएस और हमारा 800 नंबर एक सूत्र में। एक तिमाही में CSAT 4.1 से 4.7 हो गया।”
लाइव सहायता के बारे में पर्यवेक्षक क्या पूछते हैं.
उन कॉलों को ढूंढने के बारे में जानने योग्य सब कुछ जिनकी आपको आवश्यकता है।
अन्वेषण करते रहें
एक योजना चुनें. लंच से पहले लाइव हो जाइए.
वही नेटवर्क. वही सुरक्षा. वही अपटाइम. केवल फीचर की गहराई बदलती है।
