Analisi delle interazioni
Analisi delle interazioniSU ogni conversazionehai.
Trasforma ogni chiamata e chat in trascrizioni, opinioni, intenti e obiezioni ricercabili, in modo che le decisioni derivino da ciò che i clienti hanno effettivamente detto.
Chiamata di rinnovo
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Sentimento adesso
-0.10
Analizzando la conversazione...
Sei livelli su ogni conversazione
Una chiamata, sei tipi di intuizione
Attiva i livelli per vedere cosa tira fuori Teloz da una singola conversazione, in oltre 32 lingue.
- ClienteVoglio rinnovare, ma i tempi di risposta del supporto sono stati lenti.
- AgenteMi dispiace. Come promemoria, le chiamate vengono registrate per garantire la qualità.
- ClienteBene. Se il prezzo rimane lo stesso, sono felice di rinnovare.
Attiva più livelli per vedere cosa viene catturato.
Estrazione di obiezioni
Scopri cosa sta realmente bloccando le trattative
Teloz raggruppa le obiezioni in tutte le tue chiamate e classifica ogni settimana i principali ostacoli alle trattative, così puoi istruirti sulle ragioni reali, non sull'aneddoto più clamoroso.
- 1Prezzo troppo alto142
- 2Hai bisogno di approvazione88
- 3Già bloccato54
- 4Caratteristica mancante38
- 5Tempistica27
Dashboard per ogni squadra
Le stesse conversazioni, risposte per ogni squadra
Entrate, esperienza del cliente e conformità pongono ciascuna una domanda diversa. Ognuno riceve una dashboard che risponde.
Cosa fare dopo
- Rappresentazioni dell'allenatore sulle aperture calde
- Rivedi le offerte contrassegnate a rischio questa settimana
- Aggiungi sentimento alla tua previsione
- D14 marzo · 04:12 · Dana R.Stiamo confrontando il tuo prezzi della concorrenza con quello che paghiamo adesso.Giocare
- M15 marzo · 11:40 · Marco T.Loro prezzi della concorrenza era più basso, quindi mi serve un motivo per restare.Giocare
- P19 marzo · 09:05 · Priya S.Puoi abbinare il prezzi della concorrenza per il piano annuale?Giocare
Archivio consultabile
Cerca in ogni conversazionecome un documento
Digita una frase e guarda ogni conversazione da cui è nata, quindi riproduci quel momento esatto.
Oltre 32 lingue, filtri per agente, data, sentiment, intenzione e campagna
Individuazione delle parole chiave
Controlla in ogni chiamata cosa deve essere detto e cosa non deve essere detto
Imposta frasi obbligatorie e rischiose per coda o gruppo di agenti. Ogni successo o fallimento viene contrassegnato con data e ora, attribuito all'agente e conservato come traccia di controllo.
Gestione della qualità dell'IA Reportistica storica Monitoraggio CSAT e NPS Assistenza del supervisore
Sincronizzazione dell'esportazione e del magazzino
Invia i dati della conversazione ovunque li analizzi
Ogni conversazione diventa un record strutturato. Esportalo in CSV su qualsiasi piano oppure sincronizzalo con il tuo data warehouse e uniscilo al CRM, alla fatturazione e ai dati di prodotto.
Rinnovo chiamata · 2:14
"Voglio rinnovare, ma i tempi di risposta del supporto sono stati lenti. Se il prezzo rimane lo stesso, sono felice di rinnovare."
Analizzato automaticamente
- TrascrizioneTesto completo, ricercabile
- Sentimento+0,41 complessivo
- IntentoRinnovo · 94%
- ObiezioniTempo di risposta
- Riepilogo2 elementi di azione
- ProprietarioDana
- Esportazione CSVTutti i piani
- Fiocco di nevePiani più alti
- BigQueryPiani più alti
- Spostamento verso il rossoPiani più alti
Le squadre negli Stati Uniti accendono i loro telefoni Teloz.
Dalle agenzie indipendenti alle operazioni multisito, Teloz supporta ogni scrivania dell'edificio.
“Abbiamo formato l'addetto alla reception AI sul nostro listino prezzi e sugli orari di prenotazione. Le mancate presentazioni sono diminuite del 22% in sei settimane.”
“Quattro cliniche, un elenco, una fattura. Siamo passati da uno stack PBX integrato e abbiamo ridotto i costi mensili del 38%.”
“Il widget chat libri consulenze legali senza che io lo tocchi. Le escalation arrivano con il contesto completo.”
“Chat web, messaggi diretti su Instagram, SMS e il nostro numero 800 in un unico thread. Il CSAT è passato da 4,1 a 4,7 in un trimestre.”
Domande sull'analisi delle interazioni, risposta.
Tutto ciò che i team chiedono prima di analizzare ogni conversazione.
